- TOP 1% DES TALENTS DU SUPPORT CLIENT
Un support client premium à partir de seulement 199€/mois.
Nous prenons en charge votre support client avec expertise, pour que vous puissiez scaler sans contraintes et vous concentrer sur la croissance.
- Réponses rapides et personnalisées
- 80% plus économique qu’une équipe interne
- Géré par des vrais experts
Déjà adopté par +50 e-commerçant | sans engagement
50+
e-commerçants qui nous font confiance
Notre processus
Un service simple, fluide et efficace
Un processus optimisé pour vous offrir une expérience sans friction.
- Appel de découverte
Nous échangeons ensemble pour comprendre vos besoins, vous présenter notre service et définir la meilleure solution pour votre support client.
- Gestion totale du support client
Nous prenons en charge l’intégralité des e-mails clients, garantissant des réponses rapides et adaptées à votre marque.
- Onboarding rapide & intuitif
Nous configurons les outils nécessaires, récupérons les informations clés et mettons en place le cadre d’intervention rapidement
- Suivi & optimisation continue
Nous analysons les performances du service, ajustons les process si nécessaire et échangeons avec vous pour garantir un support toujours optimal.
Pourquoi nous choisir ?
- Réponses Clients Ultra-Rapides
Nous traitons chaque email avec soin et efficacité, garantissant une réponse rapide et un service client de qualité, tout en respectant votre branding.
- Support 100% Géré Pour Vous
Fini les heures perdues à répondre aux emails ! Notre équipe prend en charge l’intégralité de votre support client pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre business.
- Tarifs Ultra Compétitifs
Un service premium jusqu’à 80% moins cher qu’un employé dédié ou qu’une agence traditionnelle.
Autres Agences
- Manque de Spécialisation
Les services généralistes gèrent trop de canaux (chat, téléphone, réseaux sociaux...), diluant leur expertise et ralentissant leur efficacité sur l’e-mail.
- Process Rigides et Peu Automatisés
Mise en place lente, tâches manuelles à gérer… L’intégration peut être un casse-tête et une perte de temps pour l’e-commerçant.
- Tarification Complexe, Peu Transparente
Des coûts variables, des frais cachés, des engagements à long terme… Vous payez souvent plus que prévu sans garantie de résultat.
Des tarifs transparents
pour un support client sans stress
Investissez dans un service client qui booste votre satisfaction et libère votre temps.
Start
199€/mois
Pour les petites boutiques qui souhaitent un support client abordable et efficace.
- Jusqu’à 25 e-mails par jour
(750 e-mails par mois). - Onboarding rapide
- Délai de réponse rapide
- Intégration Shopify et Google Workspace
- Personnalisation des templates
Rapport mensuel de feedback clientRapport de performances
Pro
350€/mois
Pour les boutiques en croissance avec un volume de demandes plus élevé.
- Jusqu’à 50 e-mails par jour
(1 500 e-mails par mois). - Onboarding rapide
- Délai de réponse rapide
- Intégration Shopify et Google Workspace
- Personnalisation des templates
- Rapport mensuel de feedback client
Rapport de performances
La plus populaire
Premium
599€/mois
Pour les boutiques à haut volume qui recherchent un support client premium
- Jusqu’à 100 e-mails par jour
(3 000 e-mails par mois). - Onboarding rapide
- Délai de réponse rapide
- Intégration Shopify et Google Workspace
- Personnalisation des templates
- Rapport mensuel avec fichier feedbacks client
- Rapport de performances
Déjà adopté par +50 e-commerçant | sans engagement
Témoignages
Ils nous ont fait confiance
Un support client efficace, des clients satisfaits.
Lucas
Founder & CEO de TrendNest
"Inboxy a totalement transformé la gestion de notre support client. Avant, nous passions des heures à traiter les e-mails, maintenant tout est pris en charge rapidement et efficacement. Nos clients reçoivent des réponses en moins de 1h, et notre taux de satisfaction a grimpé de 30% !"
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Sarah
E-commerce Manager chez GlowBeauty™
"Nous avions du mal à répondre aux demandes clients pendant nos pics de ventes. Inboxy nous a permis de déléguer cette partie sans perdre en qualité. L’équipe est réactive, pro et nos clients sont ravis. Un vrai game-changer pour notre marque !"
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Théo
Co-fondateur de FitGear™
"Honnêtement, je ne pensais pas que déléguer le support client serait aussi simple. L’onboarding a pris moins de 2h et depuis, je n’ai plus à me soucier des e-mails. Tout est géré avec professionnalisme et nos clients nous remercient. C'est comme avoir une équipe interne, mais sans les contraintes !"
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
Camille
CMO de ZenHome Essentials
"Ce qui m’a convaincue chez Inboxy, c’est leur approche spécialisée sur l’e-mail. Contrairement à d’autres services, ils ne se dispersent pas sur plusieurs canaux. Résultat : des réponses ultra-personnalisées et des clients qui reviennent. Clairement un must-have pour tout e-commerçant sérieux."
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
FAQ
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur notre service.
Inboxy prend en charge votre service client par e-mail de A à Z. Après un onboarding rapide en 2h, notre équipe répond aux demandes clients en respectant votre branding et vos directives. Vous pouvez suivre les performances et ajuster les réponses si besoin.
Nous gérons toutes les demandes clients par e-mail, y compris :
✅ Suivi de commande & expéditions
✅ Questions produits & réclamations
✅ Gestion des remboursements & retours
✅ Support après-vente & satisfaction client
Oui ! Inboxy fonctionne avec des abonnements mensuels sans engagement. Vous pouvez mettre en pause ou arrêter à tout moment, sans frais cachés.
L’onboarding est ultra-rapide : 2 heures max. Nous intégrons vos outils (Shopify, Gmail, Freshdesk…), récupérons les templates et vous êtes opérationnel sans effort.
Notre équipe suit un processus de formation basé sur vos produits et politiques. Nous utilisons des templates personnalisés, pour assurer une communication fluide et professionnelle.
Contrairement aux agences qui gèrent plusieurs canaux et diluent leur expertise, Inboxy est 100% spécialisé sur l’e-mail. Nous offrons :
🚀 Des temps de réponse plus rapides
📩 Une personnalisation totale
💰 Une tarification claire et abordable
Déjà adopté par +50 e-commerçant | sans engagement
©Copyright 2024 Inboxy™ Tous droits réservés — Politique de confidentialité